Polityka prywatności i cookies b2b.hotspray.pl

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies w sklepie internetowym dostępnym pod adresem b2b.hotspray.pl.

Administratorem danych osobowych jest T.M. QUALITY S.C. TOMASZ TUPAJKA, MARCIN BYKOWSKI, ul. Karola Szajnochy 2, 85-738 Bydgoszcz, NIP: 9531185221, REGON: 341233705, dalej jako „Administrator".

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych, prywatności oraz realizacji praw związanych z ochroną danych osobowych:

E-mail: b2b@hotspray.pl
Telefon: 570 822 574

2. Jakie dane przetwarzamy

Administrator może przetwarzać dane osobowe podawane przez użytkowników i klientów w związku z korzystaniem ze sklepu, rejestracją konta, składaniem zamówień, realizacją dostaw, obsługą płatności, fakturowaniem, reklamacjami, kontaktem oraz działaniami marketingowymi.

Przetwarzane dane mogą obejmować w szczególności:

1. imię i nazwisko,
2. nazwę firmy lub instytucji,
3. NIP,
4. REGON, jeżeli został podany,
5. adres siedziby lub adres zamieszkania,
6. adres dostawy,
7. adres e-mail,
8. numer telefonu,
9. dane do faktury,
10. dane dotyczące zamówień,
11. historię zakupów,
12. informacje o płatnościach,
13. informacje o dostawie,
14. korespondencję z Klientem,
15. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, identyfikatory cookies, dane urządzenia, dane przeglądarki i aktywność na stronie.

3. Cele, podstawy prawne i okres przetwarzania danych

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu i realizacji usług. Mogą to być w szczególności:

1. operatorzy płatności, w tym Przelewy24,
2. firmy kurierskie i logistyczne, w tym InPost oraz DPD,
3. systemy obsługi zamówień i integracji sprzedaży, w tym Baselinker,
4. dostawcy hostingu i usług IT,
5. dostawcy poczty elektronicznej,
6. dostawcy systemów mailingowych i newsletterowych,
7. biuro rachunkowe lub księgowe,
8. dostawcy narzędzi analitycznych, w tym Google Analytics,
9. dostawcy narzędzi reklamowych, w tym Meta Pixel, Facebook Ads i Google Ads,
10. podmioty świadczące obsługę prawną, podatkową lub windykacyjną,
11. organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Facebook Ads lub innych usług technologicznych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych.

W takim przypadku Administrator stosuje mechanizmy wymagane przez przepisy o ochronie danych osobowych, w tym odpowiednie zabezpieczenia prawne stosowane przez dostawców usług.

6. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta, złożenia zamówienia, realizacji dostawy, wystawienia faktury, obsługi reklamacji lub kontaktu ze Sprzedawcą.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić korzystanie z konta, złożenie zamówienia lub realizację usługi.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

1. dostępu do swoich danych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych,
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: b2b@hotspray.pl.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

8. Usunięcie konta

Użytkownik może zażądać usunięcia konta, kontaktując się z Administratorem pod adresem e-mail: b2b@hotspray.pl.

Usunięcie konta nie oznacza usunięcia danych, które Administrator ma obowiązek przechowywać na podstawie przepisów prawa, w szczególności danych dotyczących faktur, rozliczeń, zamówień, reklamacji lub dochodzenia roszczeń.

9. Newsletter B2B

Użytkownik może zapisać się do newslettera B2B, jeżeli taka funkcja jest dostępna w Sklepie.

Newsletter może zawierać informacje o produktach, dostępności, promocjach, nowościach, zmianach oferty, warunkach handlowych oraz komunikaty związane z działalnością Sprzedawcy.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera poprzez link wypisu dostępny w wiadomości lub kontakt pod adresem: b2b@hotspray.pl.

10. Powiadomienia o dostępności produktów

Sklep może umożliwiać zapisanie się na powiadomienie o dostępności produktu.

W takim przypadku dane użytkownika będą przetwarzane w celu wysłania informacji o ponownej dostępności produktu albo podobnej informacji związanej z dostępnością towaru.

11. Automatyczne wiadomości e-mail

Sklep może wysyłać automatyczne wiadomości związane z korzystaniem z konta i realizacją zamówień, w szczególności:

1. potwierdzenie rejestracji,
2. informację o akceptacji konta,
3. potwierdzenie zamówienia,
4. informację o płatności,
5. informację o wysyłce,
6. fakturę lub informację o fakturze,
7. przypomnienie o płatności,
8. komunikaty dotyczące reklamacji lub zwrotu.

Takie wiadomości są niezbędne do obsługi konta, zamówień i współpracy ze Sprzedawcą.

12. Cookies

Sklep korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii.

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie ustawień, analizę ruchu oraz prowadzenie działań marketingowych.

13. Rodzaje cookies

Sklep może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

1. Cookies niezbędne — umożliwiają prawidłowe działanie strony, koszyka, konta klienta, logowania, płatności i zabezpieczeń.
2. Cookies analityczne — pomagają analizować sposób korzystania ze strony, liczbę odwiedzin, źródła ruchu i popularność produktów.
3. Cookies marketingowe — umożliwiają prowadzenie działań reklamowych, remarketingu oraz mierzenie skuteczności kampanii.
4. Cookies funkcjonalne — pozwalają zapamiętywać wybrane ustawienia użytkownika, np. preferencje widoku cen netto/brutto lub inne ustawienia strony.

14. Narzędzia zewnętrzne

W Sklepie mogą być wykorzystywane w szczególności:

1. Google Analytics,
2. Google Ads,
3. Meta Pixel,
4. Facebook Ads,
5. Baselinker,
6. Przelewy24,
7. narzędzia firm kurierskich i logistycznych,
8. narzędzia mailingowe,
9. narzędzia hostingowe i techniczne.

Narzędzia te mogą korzystać z cookies lub podobnych technologii zgodnie z własnymi zasadami prywatności.

15. Zarządzanie zgodami cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie użytkownik może otrzymać baner cookies umożliwiający wybór kategorii zgód.

Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies niewymagane albo dostosować swoje preferencje.

Cookies niezbędne mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, ponieważ są konieczne do prawidłowego działania strony.

Użytkownik może również zarządzać cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.

16. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do realizacji określonych celów.

17. Zmiany Polityki prywatności i cookies

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności i cookies w przypadku zmian prawnych, technologicznych, organizacyjnych, funkcjonalnych lub związanych z rozwojem Sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie b2b.hotspray.pl.

18. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, danych osobowych lub cookies prosimy o kontakt:

T.M. QUALITY S.C. TOMASZ TUPAJKA, MARCIN BYKOWSKI
ul. Karola Szajnochy 2
85-738 Bydgoszcz
E-mail: b2b@hotspray.pl
Telefon: 570 822 574